Questions
- আমি BDIPO-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে চাই। কিভাবে করব?
- আমি ট্রায়াল ফর্ম বাদে আসল ফর্ম তৈরি (generate) করতে পারছি না কেন?
- NRB applicant রা কি এক লটের বেশি apply করতে পারবেন না?
- এখানে ৪টা প্ল্যান দেখতে পাচ্ছি। কোনটা নেব?
- এই প্ল্যানগুলোর সুবিধা কি কি?
- আমি basic plan এর একজন user. আমার ৬২ টা account আছে। আমি regular plan এ যেতে চাই। সেক্ষেত্রে আমাকে কি করতে হবে?
- বর্তমানে আমি regular plan ব্যবহার করছি । Premium plan-এ যাওয়ার জন্য আমাকে কি করতে হবে?
- ‘Import BO’- কথাটার অর্থ কি?
- ‘Export BO’- কথাটার অর্থ কি?
- কিভাবে টাকা পরিশোধ করব?
- অনলাইনে কিভাবে টাকা পরিশোধ করব?
- আমার নিজের DBBL Nexus card অথবা Master Card নাই, কিন্তু আমার বন্ধুর আছে। আমি কি তার কার্ড ব্যবহার করে টাকা পরিশোধ করতে পারব?
- আমি কি একটি কার্ড ব্যবহার করে একাধিক bdipo অ্যাকাউন্ট upgrade করতে পারব?
- Manually (সরাসরি/ হাতে হাতে বা অফলাইনে) কিভাবে টাকা পরিশোধ করব?
- টাকার পরিমাণে আমি কিছু ভগ্নাংশ দেখেছি (যেমন ৩৪৭.৪১ টাকা বা ৫৯৭. ২২ টাকা), এই ভগ্নাংশ আমি কিভাবে পরিশোধ করব?
- আমি যদি ভগ্নাংশের পরিবর্তে কোন পূর্ণ সংখ্যায় (যেমন ৩৫০ বা ৬০০ টাকা) পরিশোধ করি, তবে কি সমস্যা হবে?
- আমি এর মধ্যেই পূর্ণ সংখ্যায় (যেমন ৩০০ টাকা) পরিশোধ করে ফেলছি, এখন আমাকে কি করতে হবে?
- Nexus card –এ তো expire date নেই। এ ক্ষেত্রে expire date কিভাবে লেখব?
- Master card – এ টাকা পরিশোধের ক্ষেত্রে cvc2 চাওয়া হচ্ছে, এই cvc2 কি?
- অনলাইনে পরিশোধের ক্ষেত্রে নিরাপত্তার ব্যাপারে আমি কিভাবে নিশ্চিত হব? কিভাবে bdipo.com –কে বিশ্বাস করব? আমার পিন নাম্বার কি সুরক্ষিত থাকবে?
- অনলাইনে পরিশোধের ক্ষেত্রে আমি কিভাবে বুঝব যে আপনারা কত টাকা নিয়েছেন? যদি বেশি টাকা নিয়ে থাকেন সেক্ষেত্রে কি হবে?
- আমি আমার payment কিভাবে inform করব?
- আমি যদি আজকে টাকা পরিশোধ করি, কথন থেকে আমি সার্ভিস উপভোগ করতে পারব?
- আমি যদি ২৫.০৯.২০১১ তে টাকা পরিশোধ করি, আমি আমার payment এর মেয়াদ ৩১.১২.২০১১-তেই শেষ হয়ে যাবে, নাকি পরের বছরের ২৪.০৯.২০১২ পর্যন্ত মেয়াদ থাকবে?
- আমি Basic plan থেকে Regular plan এ যেতে চাই। আমাকে কি পুরো ৬০০ টাকাই দিতে হবে অথবা আমি কি যেটুকু টাকা খরচ করি নি তা ফেরত পাবো?
- আমি manually (সরাসরি/ হাতে হাতে/ অফলাইনে) টাকা পরিশোধ করেছি। আমার account কখন upgraded হবে?
- আমি exact amount-টাই পরিশোধ করেছি, inform ও করেছি। কিন্তু এখনো আমার account upgraded হয় নাই। কি করতে পারি?
- আমি কয়েকদিন আগে টাকা পরিশোধ করেছি। এখনো আমার account upgraded হয়নি। কেন?
- আমি আমার password ভুলে গিয়েছি। এখন আমি কি করব?
আমি BDIPO-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে চাই। কিভাবে করব?
আপনি support@bdipo.com -এ email করতে পারেন অথবা আমাদের হটলাইনে ফোন করতে পারেন রবি থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে ।
আমি ট্রায়াল ফর্ম বাদে আসল ফর্ম তৈরি (generate) করতে পারছি না কেন?
আসল ফর্ম তৈরি (generate) করার জন্য আপনাকে কোন একটি paid plan (Micro/ Basic/ Regular/ Premium) এ upgraded হতে হবে। এর জন্য আপনাকে যথাক্রমে ১২০, ৩৫০, ৬০০ বা ১২০০ টাকা বাৎসরিক ফি পরিশোধ করতে হবে।
NRB applicant রা কি এক লটের বেশি apply করতে পারবেন না?
পারবেন। bdipo.com-এ log in করে ‘Generate NRB Form’ (Page-এর ডানপাশে) –এ click করুন । সেখানেই আপনি ‘no. of lots’ option-টি পাবেন। সেখানে আপনি কত লট শেয়ারের জন্য আবেদন করতে ইচ্ছুক সেই সংখ্যাটি পূরণ করুন।
এখানে ৪টা প্ল্যান দেখতে পাচ্ছি। কোনটা নেব?
এই সিদ্ধান্ত নির্ভর করবে আপনি কতগুলো ফর্ম তৈরি (generate) করতে চান এবং bdipo.com থেকে কি কি সার্ভিস পেতে চান তার উপর। যেমন ধরুন আপনি যদি ৫টা পর্যন্ত ফর্ম তৈরি (generate) করতে চান, আপনাকে Micro Plan গ্রহণ করতে হবে। এই প্ল্যানে আপনি IPO-র ফলাফলও দেখতে পারবেন। ৫টার বেশি ফর্ম তৈরি (generate) করতে চান সেক্ষেত্রে আপনাকে Micro-Plan থেকে Basic plan যেতে হবে। এ প্ল্যানে ফলাফল জানার পাশাপাশি import bo সুবিধা আছে যা Micro plan এ নাই। আর আপনি যদি ১০০টা পর্যন্ত ফর্ম তৈরি (generate)করতে চান বা export bo সুবিধাও পেতে চান সেক্ষেত্রে আপনাকে Regular plan এ যেতে হবে। এছাড়া ১০০টার বেশি ফর্ম তৈরি করার জন্য আমাদের রয়েছে Premium plan, এ প্ল্যানে আপনি bdipo-এর অন্যান্য সকল সুবিধার সঙ্গে পাচ্ছেন IPO Alert সুবিধা।
Micro plan-এ আপনি ৫টি পর্যন্ত ফর্ম তৈরি (generate) করতে পারবেন এবং ipo-র News ও Blog পড়তে পারবেন bdipo.com থেকে।
Basic plan-এ আপনি ৫০টি পর্যন্ত ফর্ম তৈরি (generate) করতে পারবেন এবং ipo-র News ও Blog পড়বার সুবিধার পাশাপাশি আপনি ipo-র ফলাফল জানতে পারবেন এবং Import BO সুবিধা পাবেন।
Regular plan-এ আপনি ১০০টি পর্যন্ত ফর্ম তৈরি (generate) করতে পারবেন। Basic plan-এর সব সুবিধার পাশাপাশি আপনি পাবেন Export BO করার সুযোগ।
Premium plan-এ আপনি ৪০০টি পর্যন্ত ফর্ম তৈরি (generate) করতে পারবেন। সাথে থাকছে News and Blog, Import BO, Export BO ও IPO Alert সুবিধা।
Plan-গুলোর তুলনামূলক বিচার করতে পারবেন নিচের চার্ট থেকে-
সেক্ষেত্রে আপনাকে account upgrade করতে হবে। আপনি আপনার bdipo.com account-এ log in করুন। Webpage- উপরে লক্ষ্য করুন ‘upgrade’ নামে একটি option রয়েছে। সেখানে click করুন।
এবার চারটা plan-এর যে চার্ট দেখা যাচ্ছে এর নিচে ‘Select a plan’-এ ‘Regular’ সিলেক্ট করুন।
এরপর 'payment mode' সিলেক্ট করে 'Next' লেখা বাটনটিতে ক্লিক করুন। এরপর যে নিদের্শনা পাবেন তা অনুসরণ করলেই আপনি 'Regular plan'-এ যেতে পারবেন।
বর্তমানে আমি regular plan ব্যবহার করছি । Premium plan-এ যাওয়ার জন্য আমাকে কি করতে হবে?
সেক্ষেত্রে আপনাকে account upgrade করতে হবে। আপনি আপনার bdipo.com account-এ log in করুন। Webpage- উপরে লক্ষ্য করুন ‘upgrade’ নামে একটি option রয়েছে। সেখানে click করুন।
এবার চারটা plan-এর যে চার্ট দেখা যাচ্ছে সেখানের ‘Select a plan’-এ ‘Premium’ সিলেক্ট করুন।
এরপর 'payment mode' সিলেক্ট করে 'Next' লেখা বাটনটিতে ক্লিক করুন। এরপর যে নিদের্শনা পাবেন তা অনুসরণ করলেই আপনি 'Premium plan'-এ যেতে পারবেন।
Import bo হলো bdipo.com এর একটি option যার মাধ্যমে আপনি spreadsheet/ excel sheet) থেকে আপনার bo account এর তথ্যগুলো bdipo.com-এর system-এ import করতে পারবেন। তথ্যগুলো একটি নির্দিষ্ট format-এ সাজানো খাকতে হবে।এজন্য bdipo.com থেকে আপনি sample file download করতে পারেন। তবে এ সুবিধাটি পাবার জন্য আপনাকে Basic, Regular বা Premium Plan এ upgraded হতে হবে।
Export bo হলো bdipo.com-এর একটি feature যার মাধ্যমে আপনি আপনার bo account –এর তথ্যগুলো spreadsheet এ export করতে পারবেন। এই feature-টি উপভোগ করতে হলে আপনাকে Regular কিংবা Premium plan এর গ্রাহক হতে হবে।
আপনি দুইভাবে টাকা পরিশোধ করতে পারেন-
১. Manually (হাতে হাতে/ সরাসরি/ অফলাইনে)
২. Online (ইন্টারনেটের মাধ্যমে)
Manually করতে চাইলে plan সিলেক্ট করার ৭ দিনের মধ্যে নিচের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পরিশোধ করতে হবে। এক্ষেত্রে payment slip-এ ঠিক amount (যেমন- ৩৪৯.৫৯ টাকা, ৫৯৯.৮৮টাকা বা ১১৯৯.৪৪ টাকা)-ই লিখতে হবে, এক পয়সাও কম বা বেশি নয়। এটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। টাকার এই অংক প্রত্যেকের জন্য আলাদা হবে।
ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি হলো
Account Name: Nascenia Limited
A/C Number: 108.110.19642
Bank Name: Dutch-Bangla Bank Limited
ঠিক অ্যামাউন্টটি জমা করার পর bdipo.com-এ log in করে 'upgrade' link- এ click করুন।
এখানে "I have paid"-এ click করুন। এরপর যে ফর্মটি পাবেন তা পূরণ করুন।
অনলাইনে টাকা পরিশোধের ক্ষেত্রে আপনি ডাচ-বাংলা ব্যাংকের secure payment gateway-এর মাধ্যমে DBBL Nexus card অথবা Master Card ব্যবহার করে টাকা পরিশোধ করতে হবে। এক্ষেত্রে bdipo.com-এর নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করতে হবে।
অনলাইনে কিভাবে টাকা পরিশোধ করব?
অনলাইনে টাকা পরিশোধের ক্ষেত্রে আপনি ডাচ-বাংলা ব্যাংকের secure payment gateway-এর মাধ্যমে DBBL Nexus card, Visa অথবা Master Card ব্যবহার করে টাকা পরিশোধ করতে হবে। এক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরম পূরণ করতে হবে।
আপনার নিজের DBBL Nexus cardঅথবা Master Card না থাকলে অন্য কাউকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার হয়ে অনলাইনে টাকা পরিশোধ করে দিতে।
আমি কি একটি কার্ড ব্যবহার করে একাধিক bdipo অ্যাকাউন্ট upgrade করতে পারব?
হ্যাঁ, পারবেন।
Manually (সরাসরি/ হাতে হাতে বা অফলাইনে) কিভাবে টাকা পরিশোধ করব?
Manually টাকা পরিশোধ করতে চাইলে আপনাকে register করার ৭ দিনের মধ্যে নিচের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পরিশোধ করতে হবে। এক্ষেত্রে payment slip-এ ঠিক amount (যেমন- ৩৪৮.৮৫ টাকা, ৫৯৮.৫৩টাকা বা ১১৯৮.৬১ টাকা)-ই লিখতে হবে, এক পয়সাও কম বেশি নয় । এটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। টাকার অংক প্রত্যেকের জন্য ভিন্ন ভিন্ন হবে।
ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি হলো
Account Name: Nascenia Limited
A/C Number: 108.110.19642
Bank Name: Dutch-Bangla Bank Limited
ঠিক অ্যামাউন্টটি জমা করার পর bdipo.com-এ log in করে 'upgrade' link- এ click করুন।
এবার "I have paid"-এ click করুন। এরপর যে ফর্মটি পাবেন তা পূরণ করুন।
দয়া করে deposit এর ৩ দিনের মধ্যেই আমাদের জানান।
আপনাকে ভগ্নাংশই (বরাবর ৩৪৭ টাকা ৪১ পয়সা বা ৫৯৭ টাকা ২২ পয়সা-ই ) পরিশোধ করতে হবে, এক পয়সাও কমবেশি হওয়া যাবে না, ব্যাপারটা তা না। আপনি যত টাকাই পরিশোধ করুন না কেন deposit slip-এ আপনাকে এই amount-ই লিখতে হবে। Payment slip-এ ঠিক amount লেখাটাই গুরুত্বপূর্ণ। টাকার অংক প্রত্যেকের জন্য ভিন্ন ভিন্ন হবে।
আমি যদি ভগ্নাংশের পরিবর্তে কোন পূর্ণ সংখ্যায় (যেমন ৩৫০ বা ৬০০ টাকা) পরিশোধ করি, তবে কি সমস্যা হবে?
এক্ষেত্রে, পরিশোধের চেয়ে আসলে Payment slip-এ ঠিক amount-টা লেখা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যত টাকাই পরিশোধ করুন না কেন deposit slip-এ আপনাকে exact amount (যেমন ৩৪৬.৭১ টাকা, ৫৯৬.১৩টাকা, ১১৯৬.৩২ টাকা)ই লিখতে হবে।
আমি এর মধ্যেই পূর্ণ সংখ্যায় (যেমন ৩০০ টাকা) পরিশোধ করে ফেলছি, এখন আমাকে কি করতে হবে?
সেক্ষেত্রে bank থেকে deposit slip-এর যে কপি আপনার কাছে আছে সেখানে আপনার email address (যে email address এ আপনি register করেছেন) লিখে তা scan করে support@bdipo.com এই address-এ mail করতে হবে।
Nexus card –এ তো expire date নেই। এ ক্ষেত্রে expire date কিভাবে লেখব?
Nexus card-এ expire date দিতে হয় না। খেয়াল করে দেখুন Online payment form-এর ‘card type’ option-এ গিয়ে আপনি যখন ‘DBBL Nexus’ select করেন তখন expire date এর ঘরটি block হয়ে যায়।
Master card – এ টাকা পরিশোধের ক্ষেত্রে cvc2 চাওয়া হচ্ছে, এই cvc2 কি?
এটি হলো একটি security code যার পূর্ণরূপ হলো card vaerification code 2. আপনার Master card- এর উল্টো পিঠে যে signing strip-টা রয়েছে তার ডানপাশে এই code-টি লেখা আছে। নিচের ছবিতে লাল কালিতে cvc নির্দেশ করা হচ্ছে।
অনলাইনে আপনি যখন পরিশোধ করেন তখন আসলে আপনি bdipo.com-এর কাছে পরিশোধ করেন না, বরং Dutch-Bangla Bank-এর কাছে দেন। এক্ষেত্রে Dutch Bangla Bank-এর একটি secure payment gateway ব্যবহার করছি, যার নাম Nexus Gateway । Nexus Gateway-কে আপনি virtual ATM booth বলতে পারেন। যার মাধ্যমে আপনি Dutch Bangla Bank-এর কাছে টাকা জমা দিচ্ছেন। পরে bdipo.com, Dutch Bangla Bank –এর কাছ থেকে claim করে এই টাকাটা নেয়। এ ব্যাপারে কোন সমস্যা হলে আপনি bdipo.com-কে যেমন জানাতে পারেন, ঠিক তেমনি অভিযোগ করতে বা সাহায্য চাইতে পারেন Dutch Bangla Bank-এর কাছ থেকেও।
আর যেহেতু আপনি bdipo.com-এর কাছে টাকা দিচ্ছেন না, তাই এক্ষেত্রে bdipo.com-কে বিশ্বাস করা বা না করার প্রশ্নই আর থাকছে না।
পিন নাম্বারের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। এখানে PIN number দেয়া আর ATM booth-এ PIN number দেয়া একই কথা, bdipo.com-এর পক্ষে এ PIN number জানার কোন সুযোগ নেই।
অনলাইনে আপনি প্রকৃতপক্ষে টাকা Dutch-Bangla Bank-এর কাছে দেন।তাই এর বেশি নেয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব না। সেখানে যে টাকা লেখা থাকে তা-ই bdipo.com, Dutch Bangla Bank –এর কাছ থেকে claim করে নেয় । কিন্তু আপনি যদি ভুল করেন এবং সে ভুলের কারণে যদি বেশি টাকা চলেই আসে, সেক্ষেত্রে Dutch-Bangla Bank ও bdipo.com কর্তৃপক্ষকে জানিয়ে, যথাযথ কারণ ও প্রমাণ দেখিয়ে আপনি টাকা ফেরত পেতে পারেন।
আমি আমার payment কিভাবে inform করব?
ঠিক অ্যামাউন্টটি জমা করার পর bdipo.com-এ log in করে 'upgrade' link- এ click করুন।
যে page-টা খুলবে সেখানে "I have paid" বাটনটিতে click করুন।
এরপর যে ফর্মটি পাবেন তা পূরণ করে 'submit' করুন।
আমি যদি আজকে টাকা পরিশোধ করি, কথন থেকে আমি সার্ভিস উপভোগ করতে পারব?
সার্ভিস উপভোগ করার ব্যাপারটা নির্ভর করছে আপনার upgraded হবার উপর। টাকা পরিশোধ করার পর, payment confirm করতে হবে। Payment confirm হলে bdipo.com team আপনার account upgrade করে দিবে। আমরা চেষ্টা করি স্বল্পতম সময়ে (সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা) আপনাদের account upgrade করে দিতে। Account upgrade হবার মুহূর্ত থেকে আপনি আপনার plan এর সব সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন। upgrade হবার আগ পর্যন্ত আপনি ফ্রি সার্ভিসগুলো উপভোগ করতে পারবেন।
না, ৩১.১২.২০১১ তারিখে মেয়াদ শেষ হবে না । টাকা পরিশোধ করার পর, payment confirm করতে হবে। Payment confirm হলে bdipo.com team আপনার account upgrade করে দিবে। আপনার bdipo.com-এর account upgraded হবার সময় থেকে এক বছর পর্যন্ত আপনার payment এর মেয়াদ থাকবে ।
অর্থাৎ আপনার account যদি ২৮.০৯.২০১১ তারিখে upgraded হয়ে থাকে, তবে ২৭.০৯.২০১২ তারিখ পর্যন্ত আপনার payment-এর মেয়াদ থাকবে।
হ্যাঁ, পাবেন। ধরুন আপনি Basic plan ৬ মাস ব্যবহার করেছেন। এখন আপনি Regular plan-এ যেতে চান। অর্থাৎ আপনার দেয়া ৩৫০ টাকা থেকে ১৭৫ টাকা অব্যবহৃত রইল। আপনি যখন Regular plan এ যাবেন, তখন আপনাকে পরিশোধ করতে হবে ৬০০-১৭৫=৪২৫টাকা। আবার এই ৪২৫ টাকায় কার্যকর হওয়া Regular plan আপনি ব্যবহার করতে পারবেন পুরো এক বছর।
আমি manually (সরাসরি/ হাতে হাতে/ অফলাইনে) টাকা পরিশোধ করেছি। আমার account কখন upgraded হবে?
আপনি যে সময়ে payment confirm করেছেন তার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।
আপনি আপনার সমস্যার কথা জানিয়ে support@bdipo.com এ email করতে পারেন কিংবা website-এ দেয়া হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমি কয়েকদিন আগে টাকা পরিশোধ করেছি। এখনো আমার account upgraded হয়নি। কেন?
প্রথমে খেয়াল করুন আপনি ঠিকভাবে আপনার payment confirm করেছেন কি না। যদি করে থাকেন তবে support@bdipo.com বা সাইটে দেয়া হটলাইনে যোগাযোগ করুন।
আমি আমার password ভুলে গিয়েছি। এখন আমি কি করব?
প্রথমে log in page-এ যান। সেখানে দেখুন Forgot password? link রয়েছে। সেখানে click করুন।
এই link এ click করলে একটি ফর্ম আসবে সেখানে আপনার email address (যে email address দিয়ে আপনি register করেছেন) লিখুন এবং ‘Reset my password’ link –এ click করুন।
আপনার দেয়া email address-এ bdipo.com- এর একটি মেইল যাবে। মেইলে দেয়া লিংকটি ওপেন করুন। যে ফর্মটি আসবে, তা পূরণ করেন password reset করুন।
